Ինչպես տեղեկացրել են Արցախի Հանրապետության սոցիալական զարգացման եւ միգրացիայի նախարարությունից` կտրոնների ձեռքբերման ընթացքում առաջացած ցանկացած խնդրի դեպքում քաղաքացիները կարող են զանգահարել Օպերատիվ շտաբի թեժ գիծ՝ 119 կամ ԱՀ սոցիալական զարգացման և միգրացիայի նախարարությունում գործող թեժ գիծ՝ 114 հեռախոսահամարներով: